• ¿Qué es el Energy Pack?

El Energy Pack es un sistema de respaldo de energía eléctrica a través de baterías que permite mantener sus electrodomésticos, sistemas de seguridad, equipos entre otros, en funcionamiento durante los cortes o fallas del operador de red.

• ¿Qué incluye el Energy Pack?

El Energy es un sistema “llave en mano” lo que significa que entregaremos su proyecto completamente instalado. Incluye el equipo inversor, el sistema de baterías, sistema de seguridad bypass, conexión e instalación.

• ¿Para qué casos es ideal el sistema?

El sistema es ideal tanto para residencias o pequeños negocios donde se requiere mantener el respaldo continuo de sus equipos y evitar afectaciones o pérdidas económicas por el no suministro de energía eléctrica

• ¿Cuál es el proceso de instalación de los equipos?

El proceso de instalación es sencillo, requiere de un espacio seguro (interno o externo) donde se pueda realizar la conexión de los equipos con suficiente espacio para una buena ventilación y seguridad física. Si es un espacio externo se recomienda tener una protección adicional que cubra el equipo de la intemperie, humedad y radiación directa.

• ¿Puedo conectar el Energy Pack a un sistema solar?

Sí, nuestro inversor es híbrido, lo que permite realizar conexión de un sistema fotovoltaico, sin embargo es necesario identificar la capacidad instalada en paneles solares para determinar la energía total que está entregando el sistema y poder conectarla a nuestro equipo.

• ¿Qué hago si me voy a mudar de sitio? ¿Puedo hacer yo la instalación o la realizan ustedes?

Toda instalación eléctrica se recomienda hacerla con expertos calificados, nuestro equipo técnico podrá realizar la re-instalación del sistema a través de costo adicional.

• ¿De qué material son las baterías y qué vida útil tienen?

Son baterías de Litío, con 5000 ciclos de carga lo que equivale a un promedio de 10 a 15 años de vida útil.

• ¿Cuánto consume el Energy Pack?

El consumo del sistema varía según su modo de operación:

En funcionamiento y carga de baterías: 100W
En modo de espera (standby): 50W Este modo ocurre automáticamente una vez las baterías estén cargadas al 100%

• ¿El Energy Pack requiere mantenimiento?

El mantenimiento es mínimo. Solo se recomienda limpiar el equipo periódicamente y verificar las conexiones eléctricas para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil.

Nosotros prestamos el servicio postventa para mantener el equipo en óptimas condiciones, por un valor de 150.000 pesos en adelante, esto puede variar de la ubicación del sitio.

• ¿Qué garantía tiene el Energy Pack? 

Nuestro sistema completo tiene una garantía legal de 12 meses para defectos de fábrica e instalación.

• ¿Ofrecen servicio técnico en caso de fallas?

Si, nuestro equipo técnico especializado estará disponible para la atención de fallas, el costo dependerá del diagnóstico o raíz del problema identificado (Siempre y cuando no sean problemas de garantía).

• ¿Puedo reservar mi equipo y cuentan con planes de financiamiento? 

Sí por supuesto, actualmente puedes hacer la reserva de tu equipo con solo $500.000 y realizar un acuerdo de pago hasta su fecha de entrega.

Además, ofrecemos planes de financiación de 3 a 12 meses a través de la compañía Asodatos, sujeto a estudio de crédito.